El retail debe transformarse para adaptarse a los tiempos que corren y a los cambios en los habitos de consumo Cómo podemos brindar una experiencia de compra sin fricciones, presentando toda nuestra oferta de productos a los clientes, independientemente de dónde deseen comprar y recibir sus productos? El concepto de “pasillo infinito” se trata justamente de eso, poder exhibir los […]
QUÉ ES “UN PASILLO INFINITO” Y CÓMO IMPLEMENTARLO?
SABES PORQUE ESTAS PERDIENDO VENTAS EN TU ECOMMERCE?
Vivimos en un contexto en el cual los consumidores son cada vez más informados, ansiosos y exigentes Tienen múltiples opciones a un click de distancia y si no encuentran el producto que desean adquirir, lo comprarán en la competencia. La mayoría de las empresas sólo ofrece en su ecommerce una cantidad limitada de artículos que posee en el inventario de […]
ESTE VIDEO SOBRE TECNOLOGÍA RFID SE VIRALIZÓ EN TIK TOK!
Cada vez resulta más común ver la tecnología RFID siendo utilizada en las tiendas de retail En esta oportunidad, una consumidora que visitó una tienda de TARGET en Estados Unidos, se sintió intrigada al ver que una persona del staff estaba frente a un exhibidor de ropa agitando un equipo portátil y se acercó a preguntarle qué estaba haciendo El […]
ESTÁS PREPARADO PARA LOS DESAFÍOS QUE ENFRENTARA EL RETAIL EN 2021?
Quien trabaja en retail sabe que la gestión del negocio se ha vuelto cada vez más difícil desde el inicio de la pandemia La caída del consumo, el confinamiento y las restricciones para poder visitar una tienda o un centro comercial han impuesto grandes desafíos en la industria del retail En este contexto surge la pregunta ¿cómo van a sobrevivir […]
LULULEMON LOGRA CIFRAS RECORD DE CRECIMIENTO EN VENTAS A PESAR DE LA PANDEMIA, GRACIAS A LA OMNICANALIDAD
A pesar de haber tenido que cerrar todas sus tiendas durante varios meses, las inversiones realizadas oportunamente por Lululemon en su estrategia digital están generando resultados contundentes La empresa tuvo un aumento espectacular de las ventas online, que representaron el 43% de sus ingresos totales. Las ventas totales aumentaron un 22% en el tercer trimestre fiscal, superando las estimaciones de […]
“ADAPTARSE O MORIR” ESTAS PREPARADO PARA EL CLIENTE OMNICANAL?
Un estudio sobre el comportamiento de los consumidores durante el último Black Friday realizado por Salesforce permite identificar algunos cambios profundos que el retail esta experimentando (ver referencia en la imagen adjunta) La evidencia resulta concluyente a la hora de demostrar que aquellos minoristas que iniciaron la transformación digital de sus operaciones y adoptaron tecnologia para gestionar sus inventarios, son […]
LEVI’S SUPERA LA CRISIS DEL COVID GRACIAS A LA OMNICANALIDAD
Levi Strauss & Co fabrico su primer jean en 1873 Actualmente posee 2700 tiendas a nivel global, emplea a 15,000 personas y sus ventas superan los 5 billones de dolares Con el objetivo de brindar una mejor experiencia de compra a sus clientes y asegurar que encuentren los productos que buscan en el momento que desean comprarlos, Levi’s implemento tecnologia […]
EL SECRETO DEL EXITO DE ZARA: “EL STOCK INTEGRADO”
Zara aprovecha el conocimiento de la ubicación de cada una de las prendas, no solo para sus tiendas físicas sino también para ofrecerlas en la web Eso significa que algo que el cliente está comprando en la web puede abastecerse del stock online, desde una tienda física ubicada a pocos metros o desde cualquier otra tienda que se encuentre dentro […]
LA ESTRATEGIA DE OMNICANALIDAD DE TARGET ESTA DANDO RESULTADOS
Target busca convertirse en el punto de compra de todo aquello que sus clientes necesitan, convirtiéndose en una tienda departamental moderna Esto le permitió incrementar sus ventas, al lograr que una mayor cantidad de compradores encuentren en sus puntos de venta productos que antes hubieran adquirido visitando otras tiendas Sus ventas comparables durante los ultimos 12 meses aumentaron un 20,7%! […]
“GESTIÓN DE INVENTARIOS”: LA CLAVE DE UNA ESTRATEGIA OMNICANAL EXITOSA
El retail se encontraba atravesando una profunda transformación que se vio acelerada por la crisis del covid, generando un crecimiento significativo del comercio electrónico y permitiendo que muchos consumidores experimenten por primera vez los beneficios de esta modalidad de compra Esto no significa que las tiendas físicas perderán relevancia, sino que el retail deberá redefinir cuanto antes el rol de […]