El retail se encontraba atravesando una profunda transformación que se vio acelerada por la crisis del covid, generando un crecimiento significativo del comercio electrónico y permitiendo que muchos consumidores experimenten por primera vez los beneficios de esta modalidad de compra
Esto no significa que las tiendas físicas perderán relevancia, sino que el retail deberá redefinir cuanto antes el rol de su presencia física, para brindar una experiencia de compra satisfactoria y lograr fidelizar a sus clientes
Creo que los próximos meses el tráfico en las tiendas continuará siendo bajo debido a los aforos y la preocupación de los consumidores por el contagio
Vienen tiempos difíciles, donde cada visita de un cliente, ya sea en nuestras tiendas o en nuestro ecommerce, debe capitalizarse
Para lograrlo, es fundamental poner al cliente en el centro de la estrategia y asegurar la disponibilidad del producto que desea comprar, en el canal que resulte de su preferencia
En este video te mostramos como podes realizar auditorías de inventario de forma rápida y eficiente gracias al uso de tecnología RFID
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