Target busca convertirse en el punto de compra de todo aquello que sus clientes necesitan, convirtiéndose en una tienda departamental moderna
Esto le permitió incrementar sus ventas, al lograr que una mayor cantidad de compradores encuentren en sus puntos de venta productos que antes hubieran adquirido visitando otras tiendas
Sus ventas comparables durante los ultimos 12 meses aumentaron un 20,7%!
Parte de este crecimiento fue potenciado durante la pandemia, a partir de una demanda sostenida de artículos para el hogar y suministros de oficina
La base del éxito de Target se basa en su estrategia de omnicanalidad: brindar una mayor facilidad de compra a sus clientes a través de servicios de compra en línea con retiro en tienda o entregas a domicilio en el mismo día
Para lograr estos objetivos, se realizaron inversiones significativas para utilizar su red de tiendas como centros de cumplimiento de pedidos en línea
Y para mejorar la gestión de sus inventarios, Target implementó tecnología RFID en la línea textil (hombre, mujer y niño), calzado, accesorios y artículos de decoración para el hogar
Gracias a esta estrategia sus ventas en línea se duplicaron en el último año