Lululemon es una empresa canadiense que comercializa ropa y accesorios deportivos Cuenta con 450 tiendas en el mundo, emplea 16,000 personas y tuvo ventas por 4.4 Billones de dolares en 2020 En busca de mejorar la confiabilidad de sus inventarios y desplegar su estrategia de omnicanalidad, Lululemon decidió implementar la tecnologia RFID en todos sus productos en 2014 De esta […]
QUERES CONOCER LA ESTRATEGIA DE LOS LIDERES EN OMNICANALIDAD?
NO EXISTE LA OMNICANALIDAD SIN CONFIABILIDAD DE INVENTARIOS
Podes crear una marca ideal Podes generar el deseo de compra en tus consumidores Podes contar con una extensa red de tiendas Podes diseñar su visual con el diseño más atractivo Podes desarrollar campañas publicitarias creativas y ofrecer importantes promociones para generar tráfico de visitas Podes contratar y capacitar al mejor equipo comercial Podes diseñar e implementar los mejores planes […]
HEMOS CONSTRUIDO ALMACENES DURANTE LOS ÚLTIMOS 153 AÑOS, SIMPLEMENTE LOS HEMOS LLAMADO “TIENDAS”
Macy’s es una tienda departamental que cuenta con 870 tiendas, 130,000 empleados y ventas por 25 Billones de dólares La empresa se propuso un enorme desafío en la implementación de su estrategia de omnicanalidad: “exponer a la venta en su ecommerce hasta la última unidad disponible de producto en sus tiendas” Para ello, Macy’s lanzó un proyecto que se denominó […]
INDITEX DEJA ATRÁS LA “ERA COVID” SUPERANDO LAS VENTAS DE 2019
La facturación del grupo creció un 102 % respecto a 2020 y un 5 % sobre la del 2019. Esta tendencia de superación de la pandemia se observó en todas las áreas geográficas y en todas las marcas, a pesar de que el 16 % de las tiendas continuaron cerradas en los tres primeros meses del ejercicio fiscal. Sus ventas […]
NUNCA LOGRARAS IMPLEMENTAR LA OMNICANALIDAD
Si no puedes confiar en tus inventarios… Un cliente visita una tienda y solicita un producto de su interes en un talle y color que no se encuentra exhibido El asesor de ventas consulta el stock de la tienda y le informa que lamentablemente no está disponible en la tienda El cliente se retira frustrado y decide realizar su compra […]
SABES CUAL SERÁ EL NUEVO ROL DE LAS TIENDAS EN 2021?
Según el National Retail Federation, el 83% de los consumidores considera que la conveniencia de las compras es más importante ahora que antes de la pandemia, y el 70% aseguró que el retiro en tienda (BOPIS) mejora su experiencia de compra Los consumidores demandan estos servicios porque son capaces de recoger su compra inmediatamente, evitando retrasos y costos de envío, […]
SABES COMO GESTIONA FOOT LOCKER SU ESTRATEGIA DE OMNICANALIDAD?
En una presentación reciente, Dick Johnson, presidente y director ejecutivo de Foot Locker compartió los esfuerzos de la empresa para atraer a sus clientes y seguir siendo relevante en una economía cambiante Foot Locker inició sus operaciones en 1974 La empresa cuenta actualmente con más de 3000 tiendas, 30,000 empleados en todo el mundo y ventas por 8 Billones de […]
DECATHLON OFRECE RETIROS EN TIENDA Y ENVÍOS A DOMICILIO EN TIEMPOS RECORD!!
Decathlon refuerza su apuesta por la omnicanalidad lanzando dos servicios clave: 1) Retiros en tienda (BOPIS) en una hora 2) Envíos a domicilio en dos horas Estas iniciativas se implementaron para facilitar a los clientes la compra de productos en línea, asegurando que puedan recibir su producto en el plazo más corto Como funciona? los clientes visitan el sitio web […]
SI VAS A IMPLEMENTAR RETIROS EN TIENDA EN TU ESTRATEGIA DE ECOMMERCE, DEBERÍAS HACERTE ESTA PREGUNTA
Cada vez más consumidores eligen retirar en tienda las compras realizadas en línea Esta modalidad de venta tiene múltiples beneficios para el retail: 1) Experiencia de compra: los clientes que compran en línea desean acceder a su compra en el menor tiempo posible Brindarles la opción de retirar su producto en la tienda de su preferencia es una forma de […]
OMNICANALIDAD: C&A ENTREGA EN TIENDA COMPRAS ONLINE EN TRES HORAS
C&A es una empresa de indumentaria fundada en 1841 que vende 500 millones de items anualmente, factura 5500 millones de euros y emplea a más de 35,000 personas C&A cuenta con una red de 1500 tiendas en 20 países, que reciben 2 millones de visitas por día La empresa de moda lanzo recientemente en Brasil su servicio de compra y […]