Quien trabaja en retail sabe que la gestión del negocio se ha vuelto cada vez más difícil desde el inicio de la pandemia
La caída del consumo, el confinamiento y las restricciones para poder visitar una tienda o un centro comercial han impuesto grandes desafíos en la industria del retail
En este contexto surge la pregunta ¿cómo van a sobrevivir las tiendas minoristas?
Resulta esperable que deban racionalizar su red de tiendas, reevaluando su permanencia en términos de ubicación, alquiler y rentabilidad, y tomando la decisión de cerrar aquellas tiendas que no cumplan con estos criterios
Pero incluso aquellos que decidan sostener la mayoría de sus puntos de venta existentes, deberán redefinir su estrategia para poder sobrevivir
Y cómo pueden lograrlo?
El desafío pasa por una reconversión hacia la omnicanalidad, que permita extender la oferta de la marca a través de los distintos canales elegidos por los clientes, asegurando brindar una experiencia sin fricciones a la hora de buscar, comprar y retirar (o recibir) el producto
Las principales marcas del mundo entendieron que este es el objetivo a perseguir y han trabajado incansablemente para integrar sus inventarios
Estás preparado para el cambio?