Zara aprovecha el conocimiento de la ubicación de cada una de las prendas, no solo para sus tiendas físicas sino también para ofrecerlas en la web
Eso significa que algo que el cliente está comprando en la web puede abastecerse del stock online, desde una tienda física ubicada a pocos metros o desde cualquier otra tienda que se encuentre dentro de un radio de 500 kilómetros
“Si existe un producto entre las miles de prendas a la venta que un cliente desea comprar, Zara lo tendrá siempre disponible”
Esto es lo que llamamos “STOCK INTEGRADO”, y se trata de un verdadero desafio cuando se deben gestionar 7.500 tiendas repartidas en 100 países diferentes.
Inditex lo hizo posible a partir de identificar a cada prenda con TECNOLOGIA RFID
A diferencia de otras empresas preocupadas porque la web pudiera canibalizar las ventas de las tiendas físicas, Inditex considera que la tienda es una extensión de la red y viceversa
Por eso invertió en los últimos años más de 2.000 millones de euros en innovación tecnológica: para llegar a un punto en el que el mundo físico y el mundo online funcionan integrados al 100%
Quieren ver con que facilidad un miembro del staff realiza una auditoria de inventarios en Zara?