Si no puedes confiar en tus inventarios…
Un cliente visita una tienda y solicita un producto de su interes en un talle y color que no se encuentra exhibido
El asesor de ventas consulta el stock de la tienda y le informa que lamentablemente no está disponible en la tienda
El cliente se retira frustrado y decide realizar su compra en otra marca
Otro cliente desea comprar un articulo en internet y retirarlo en la tienda de su preferencia
Luego de varios minutos navegando en el sitio, recibe una notificación indicando que ese producto no se encuentra disponible
Cual es el resultado de estas situaciones?
Una mala experiencia de compra, clientes frustrados y ventas perdidas
Y lo peor es que estas situaciones se repiten a diario
Pero que hubiera pasado si el asesor pudiera acceder al stock de otras tiendas y confirmar su disponibilidad al cliente?
Y si el ecommerce hubiera confirmado la disponibilidad de stock al integrar el stock de todas las tiendas?
Seguramente ambos clientes hubieran confirmado su compra, y se habrian concretado más ventas
Si quieres implementar la omnicanalidad necesitas poder confiar en tus inventarios!
La buena noticia es que estos desafíos pueden ser superados a través del uso de Tecnología RFID