En los ultimos años, TARGET realizo inversiones significativas para lograr su transformacion digital Su principal objetivo fue poner al cliente en el centro de toda su operacion y brindarle una mejor experiencia de compra. Los clientes de TARGET pueden realizar sus compras a traves de los canales de su eleccion: ya sean On Line o en las tiendas fisicas TARGET […]
Esta muriendo el Retail Tradicional? o solo aquellos que no se adapten a las nuevas tendencias de consumo?
Omnicanalidad: BOPIS? BORIS? ROBIS?
Que quieren decir esas siglas? Te lo explico rápidamente: BOPIS (buy on line pick up in store = comprar en linea y retirar en una tienda) BORIS (buy on line return in store = comprar en linea con la opcion de devolver el producto en una tienda) ROBIS (research on line buy in store = investigar en linea y comprar […]
ZARA PICK UP IN STORE: How They Do It
Zara se enfoca permanentemente en poner la experiencia de compra del cliente en el centro de su estrategia, permitiendole comprar lo que desea, cuando lo desea y donde lo desea. Para lograrlo, ZARA se anticipo al mercado y fue la primer empresa de moda en implementar tecnologia RFID en todos sus productos y todas sus tiendas Eso le permitio contar […]
REPORTE SOBRE OMNICANALIDAD Y RETIROS EN TIENDA
Les comparto un interesante reporte sobre omnicanalidad y la ejecucion de retiros en tienda desarrollado por la firma RADIAL Para tener en cuenta: 67% de los consumidores en los Estados Unidos ya utilizaron el retiro en tienda de las compras realizadas a traves del ecommerce en los ultimos seis meses 93% de los retailers ponen especial enfasis en la precision […]
SABES CUALES SON LOS BENEFICIOS DE OFRECER EL RETIRO EN TIENDA?
Un informe realizado por Google en USA confirma que cada vez más consumidores eligen retirar en tienda las compras realizadas en línea Esta modalidad de venta tiene múltiples beneficios para el retail: 1) Experiencia de compra: los clientes que compran en línea desean acceder a su compra en el menor tiempo posible Brindarles la opción de retirar su producto en […]