Que quieren decir esas siglas?
Te lo explico rápidamente:
BOPIS (buy on line pick up in store = comprar en linea y retirar en una tienda)
BORIS (buy on line return in store = comprar en linea con la opcion de devolver el producto en una tienda)
ROBIS (research on line buy in store = investigar en linea y comprar en la tienda)
Mas alla de estas siglas y su significado, lo mas importante que quiero transmitirte es lo siguiente:
1) los clientes son cada vez mas exigentes y se encuentran a un click de la informacion sobre los productos que desean comprar
2) la compra a traves de internet es una tendencia a nivel global que crece sostenidamente año tras año
3) los clientes desean tener opciones que le faciliten su experiencia de compra, ya sea buscando un producto y comprandolo en linea o concretando su compra en una tienda fisica luego de ver y probar un producto sobre el que se informaron en internet
4) las empresas mas avanzadas ya estan utilizando sus tiendas como “pequeños almacenes”
CONCLUSION
“Si no podes confiar en tus inventarios y conocer con exactitud cual es la disponibilidad de productos y su ubicacion en tiempo real, dificilmente puedas brindar estas opciones de omnicanalidad a tus clientes”
Pensalo!