Les comparto un interesante reporte sobre omnicanalidad y la ejecucion de retiros en tienda desarrollado por la firma RADIAL
Para tener en cuenta:
67% de los consumidores en los Estados Unidos ya utilizaron el retiro en tienda de las compras realizadas a traves del ecommerce en los ultimos seis meses
93% de los retailers ponen especial enfasis en la precision y confiabilidad de sus inventarios a la hora de implementar una estrategia de omnicanalidad
Este reporte permite demostrar que para implementar una estrategia de omnicanalidad de forma exitosa, se requiere poder aprovechar la red de tiendas fisicas como puntos de retiro y de envio a domicilio para las compras realizadas en el ecommerce
Si no puedes confiar en tu disponibilidad de inventarios y no conoces con precision donde se encuentran los items que necesitas entregar, se vuelve practicamente imposible cumplir con este objetivo
Para incrementar la confiabilidad y visibilidad de los inventarios, las principales marcas de retail a nivel mundial ya utilizan tecnologia RFID
Link al reporte completo: