Un reporte sobre omnicanalidad y retiros en tienda realizado por la firma Napco Research confirmó lo siguiente: 1) 67% de los compradores en USA utilizaron la opción de retiro en tienda durante los ultimos seis meses 2) 92% de los retailers en USA y cuentan con la opción de retiro en tienda dentro de su estrategia de omnicanalidad 3) 93% […]
PARA TENER EN CUENTA…
SABES QUE TIENEN EN COMUN LEVI’S y WALGREENS?
Más de 8,000 tiendas de Walgreens que ofrecen servicios FedEx OnSite servirán como una red física para el retiro en tienda y devolución de productos de Levi’s comprados a traves del ecommerce Esta iniciativa incluye a más de una docena de marcas como Nordstrom, Urban Outfitters, Cole Haan, Timbuk2 y Arezzo & Co., que brindaran este servicio para mejorar la […]
CAFE MARTINEZ “SMART SERVICE”: Transformación digital aplicada a la experiencia del cliente
Cafe Martínez es una empresa familiar con 80 años de trayectoria y más de 180 puntos de venta En su búsqueda permanente por innovar y brindar una experiencia diferente y especial a sus clientes, la empresa inauguró su primer tienda “Smart Service” Este nuevo concepto integra tecnología de punta: carteleria digital, iluminación inteligente, terminales de autoservicio, servicio a la mesa […]
COMO MIDEN LA CONFIABILIDAD DE SUS INVENTARIOS?
Si el stock en sistema reporta 1000 unidades y en el conteo físico encontramos 990, nuestra confiabilidad es del 99%? No necesariamente La mayoria de las empresas evaluan sus inventarios desde una perspectiva “patrimonial”, comparando el valor total de los articulos que obtienen en su conteo fisico contra el valor que informa su sistema de gestion Si bien esta es […]
DECATHLON ENTREGA A DOMICILIO EN DOS HORAS LAS COMPRAS DEL ECOMMERCE
Decathlon refuerza su apuesta por la omnicanalidad con la puesta en marcha de un servicio de entrega a domicilio en dos horas, ofreciendo a sus clientes una “experiencia de compra única en el canal online’”. La iniciativa se testeó a principios de año en Madrid y ya se encuentra disponible en la mayoria de las ciudades de España El servicio […]
SABES COMO SE USA LA TECNOLOGIA RFID PARA EL CONTROL DE INVENTARIOS?
Debido a su potencial, la tecnologia RFID es utilizada actualmente en una gran cantidad de industrias En el caso particular del sector de la salud, realizar una gestión efectiva del abastecimiento de prendas textiles y ropa plana a las clinicas y hospitales resulta imprescindible para asegurar la continuidad en la prestación de los servicios Por ese motivo, SWISS MEDICAL GROUP […]
LPP IMPLEMENTA EL MAYOR PROYECTO RFID EN EUROPA DEL ESTE
Con sede en Polonia, LPP es un minorista lider en Europa del Este que cuenta con 1743 tiendas y ventas por 1656 millones de euros Este año LPP incorporó un ambicioso proyecto de tecnologia RFID desde la fabricación hasta sus tiendas, para mejorar la gestión de stock, la eficiencia operativa y la experiencia del consumidor. La empresa adoptó la utilización […]
LA TECNOLOGIA RFID LLEGO A COLOMBIA
Telectronica ha iniciado su operación en Colombia, para ofrecer toda su experiencia en la implementación de Tecnologia RFID Esta semana tuve la oportunidad de visitar en Bogota y Medellin a las principales empresas de moda e indumentaria del pais para presentarles nuestra solución Smart Retail Hemos tenido una excelente recepción por parte del mercado Colombiano, que se encuentra muy interesado […]
“EL PRODUCTO QUE NO SE EXHIBE NO SE VENDE”
En el mundo del retail, asegurar una correcta exhibicion en el salón de ventas es un aspecto crítico del negocio De nada sirve tener los productos guardados en la bodega de la tienda si los clientes no los encuentran cuando ingresan a la tienda Pero mantener una correcta exhibicion en todo momento no es fácil, debido a que el staff […]
ADIDAS INAUGURA SU FLAGSHIP STORE 100% DIGITAL EN LONDRES
Adidas abrió su primera tienda Insignia en Oxford Street, Londres. La tienda más tecnológica de la firma funciona con energía 100% renovable y brinda una experiencia con más de 100 puntos de contacto digital. Adidas “LDN” cuenta con cuatro niveles, una gran cantidad de pantallas LED y pisos que cambian de color con solo tocar un botón dependiendo del entorno, […]