Más de 8,000 tiendas de Walgreens que ofrecen servicios FedEx OnSite servirán como una red física para el retiro en tienda y devolución de productos de Levi’s comprados a traves del ecommerce
Esta iniciativa incluye a más de una docena de marcas como Nordstrom, Urban Outfitters, Cole Haan, Timbuk2 y Arezzo & Co., que brindaran este servicio para mejorar la experiencia del cliente y reducir los costos de envío sin requerir la inversión que demanda una tienda fisica.
“Estamos aprovechando la cobertura geografica de nuestra red de tiendas para acercar más servicios a nuestros clientes y brindarles una experiencia diferenciada” comenta Alex Gourlay, Presidente de Walgreens.
Brindar opciones de retiro y devolución en las tiendas Walgreens permitirá a estas marcas incrementar sus ventas a partir de contar con opciones de conveniencia y comodidad, ya que uno de los principales elementos disuasorios de compra son los costos de envio y las molestias que generan las devoluciones
Este caso es un excelente ejemplo de integracion del mundo físico con el mundo virtual, para adaptarse a los nuevos patrones de consumo y estilos de vida de los consumidores
Creativo e ingenioso, no les parece?