En base a sus resultados, yo diria que si!!
Pablo Isla, CEO de Zara (grupo inditex) definio como estrategia para la marca un modelo integrado de stock con el objetivo de que en 2020 Inditex sea una empresa “plenamente integrada y digital”.
Este modelo integrado se basa en que no existan barreras entre el mundo físico y el online.
Veamos algunos numeros del grupo:
Las ventas de Zara crecieron de 9,4B ?en 2007 a 26.1B ? en 2018
Cuenta con 7490 tiendas en 96 mercados
Vende online en 156 paises (obtuvo 3 billones de visitas en su ecommerce) y alcanzo ventas por 3.2B ?
Invirtio en los ultimos seis años 2 billones de euros en tecnologia y automatizacion logistica
Fue la primer empresa de indumentaria en implementar tecnologia RFID en todos sus productos y todas sus tiendas, debido a que la confiabilidad y visibilidad de los inventarios son la base de su estrategia de omnicanalidad
Zara permite a sus clientes pagar en la caja pedidos online realizados desde la propia tienda, realiza entregas a domicilio en el mismo dia de la compra y ya cuenta con puntos automatizados de retiro de compras online (en Londres, París y Milán)
Los invito a ver una experiencia de compra en Zara en el video adjunto