Los consumidores esperan disfrutar de una experiencia de compra cómoda, fluida y sin fricciones, independientemente del canal que seleccionen para realizar su compra. También esperan poder acceder a la información sobre la disponibilidad de inventario para poder comprar en línea, y elegir recoger sus compras en la tienda (BOPIS) u optar por la entrega en su domicilio en el mismo […]