Todos conocemos la importancia que tiene la gestión de los inventarios para proteger la rentabilidad del negocio
Sin embargo, esta tarea representa un verdadero desafío para la mayoría de las empresas
Las principales causas que generan discrepancias en la información sobre el inventario son múltiples:
– Diferencias en el control de ingreso de mercaderias
– Problemas de almacenamiento
– Errores en el picking (preparación de pedidos)
– Inconsistencias en el despacho
– Merma (obsolesencia/faltantes)
– Errores en la gestión de logística inversa & devoluciones
Con el interés de conocer la opinión de otros colegas al respecto de este tema, hace un par de semanas invité a mis contactos en Linkedin a participar de una encuesta
La pauta era muy simple, responder a la siguiente pregunta con total honestidad:
“Confías 100% en la información sobre tus inventarios?”
(La conclusión de las respuestas que obtuve pueden verla en la imagen adjunta)
Sobre un total de 180 respuestas, el 80% (79% para ser exactos) respondió que NO CONFÍA EN SUS INVENTARIOS
En mi opinión el principal motivo por el cuál esto sucede se basa en los métodos de control que utilizamos
La mayoría de estas empresas realiza controles aleatorios o estadísticos a la hora de validar el movimiento de los productos a través de la cadena de abastecimiento
Utilizan conteos manuales o en el mejor de los casos, la lectura de códigos de barras
Estos métodos son propensos a los errores, que se van acumulando a los largo de los días, semanas y meses
Como resultado, cuando llega la instancia del conteo físico de todos los productos, deben realizarse ajustes significativos
Esto representa una pérdida económica para la empresa y al mismo tiempo impacta negativamente la calidad de servicio al cliente
Y lo más grave de todo, es que cómo no se corrige el problema de base, esta situación se vuelve a repetir periódicamente
Justamente por este motivo es que las empresas a pesar de invertir tiempo y recursos en controles periódicos, validaciones cíclicas o conteos físicos de todo el inventario, nunca logran confíar plenamente en la información que reflejan sus sistemas
Para solucionar este problema, debemos primero acertar el diagnóstico.
Intensificar los esfuerzos de control, asignando más recursos o realizando conteos con mayor periodicidad, pero utilizando las mismas herramientas no va a solucionar el problema de base
Gestionar un negocio sin poder confiar en tus inventarios es como intentar conducir un vehículo a ciegas, lo más probable es que no termine bien
Estás de acuerdo?