A partir de la pandemia, las ventas de Best Buy han crecido significativamente debido a una mayor demanda de los consumidores en computadoras portátiles, electrodomésticos y otros dispositivos electrónicos
Sus ventas comparables en el último trimestre crecieron un 23%, marcando su mayor aumento en 25 años!
Las ventas digitales de Best Buy aumentaron un 174% el último trimestre y representaron más de un tercio de las ventas totales de la empresa
Gran parte de este crecimiento se basó en el servicio de entrega a domicilio y a las ventas con retiro en tienda
El 40% de las compras digitales de Best Buy se recogen en sus tiendas, eliminando los costos de envío, aumentando la fidelidad de la marca, y proporcionando una oportunidad muy valiosa para realizar ventas incrementales durante la visita del cliente cuando retira su compra
Para satisfacer esta demanda digital creciente Best Buy decidió comenzar a reducir la superficie comercial de sus tiendas al 50%
El objetivo será utilizar este espacio adicional para la preparación y almacenamiento de pedidos del ecommerce, que serán retirados en la tienda o despachados desde la tienda a los clientes a su domicilio
Que les parece?