En el mundo del retail, satisfacer las expectativas del cliente ya no es opcional… ¡es una necesidad!
Hoy, los consumidores quieren velocidad, conveniencia y flexibilidad. Y si no somos capaces de satisfacer estas expectativas, se irán a la competencia.
Sabías que 7 de cada 10 compradores prefieren recibir su pedido el mismo día?
Ya sea retirándolo en tienda o recibiéndolo en casa, la rapidez es clave para fidelizar
Pero… ¿cómo lograrlo si toda la logística depende de un único centro de distribución?
La respuesta: unificar y aprovechar el inventario de tus tiendas
Al disponibilizar el stock de las tiendas de forma centralizada:
– Aumentás la profundidad de stock
– Reducís tiempos de entrega
– Bajás costos logísticos
– Mejorás la experiencia del cliente
Estas son las dos estrategias clave para lograrlo:
1. Pick Up in Store
Los clientes compran online y retiran en tienda.
Ideal para quienes priorizan la inmediatez y quieren ahorrar en envíos.
Además, optimizás tu personal en tienda y aumentás el tráfico físico.
2. Ship From Store
Preparás y despachás pedidos de ecommerce desde la tienda más cercana al cliente.
Reducción de costos logísticos
Entregas más rápidas
Mayor rentabilidad y satisfacción
Pero para que estas estrategias funcionen, necesitás algo fundamental:
Confianza absoluta en tu inventario!
Y eso solo es posible implementando tecnología RFID, que permite:
Auditar stock en minutos
Saber exactamente qué producto está disponible, dónde y en qué cantidad
Automatizar procesos de fulfillment
¿Querés saber cómo podés aplicar esta estrategia en tu operación?
Contactanos y te ayudamos a implementarlo paso a paso!
