En el mundo del retail, satisfacer las expectativas del cliente ya no es opcional… ¡es una necesidad!
Hoy, los consumidores quieren velocidad, conveniencia y flexibilidad. Y si no se las damos, se irán a la competencia.
¿Sabías que 7 de cada 10 compradores prefieren recibir su pedido el mismo día?
Ya sea retirándolo en tienda o recibiéndolo en casa, la rapidez es clave para fidelizar.
Pero… ¿cómo lograrlo si toda la logística depende de un único centro de distribución?
La respuesta: unificar y aprovechar el inventario de tus tiendas
Al disponibilizar el stock de las tiendas de forma centralizada:
– Aumentás la profundidad de stock
– Reducís tiempos de entrega
– Bajás costos logísticos
– Mejorás la experiencia del cliente
Las dos estrategias clave que hacen esto posible:
1- Pick Up in Store
Los clientes compran online y retiran en tienda.
Ideal para quienes priorizan la inmediatez y quieren ahorrar en envíos.
Además, optimizás tu personal en tienda y aumentás el tráfico físico.
2- Ship From Store
Preparás y despachás pedidos de ecommerce desde la tienda más cercana al cliente.
– Reducción de costos logísticos
– Entregas más rápidas
– Mayor rentabilidad y satisfacción
Pero para que estas estrategias funcionen, necesitás algo fundamental:
confianza absoluta en tu inventario.
Y eso solo es posible cuando implementás tecnología RFID, que permite:
– Auditar stock en minutos
– Saber exactamente qué producto está, dónde y en qué cantidad
– Automatizar procesos de fulfillment
Lo que ves en la foto son pedidos online preparados en una tienda para ser enviados a los hogares de los clientes.
¿Querés saber cómo podés aplicar esta estrategia en tu operación?
Contactanos y te ayudamos a implementarlo paso a paso!
