En el mundo del ecommerce, la experiencia del cliente lo es todo.
Desde encontrar disponible en línea el producto deseado, hasta recibirlo en la puerta de su casa a tiempo, cada detalle cuenta.
Y es justamente aquí donde la tecnología RFID marca la diferencia.
Estos son los principales beneficios de la tecnología RFID aplicada al fulfillment de ecommerce:
– Precisión y confiabilidad de inventarios:
Gracias a RFID, los niveles de inventario son exactos en todo momento, eliminando errores comunes como vender productos agotados o que no se encuentran disponibles.
Esto asegura que cada cliente encuentre lo que busca y lo reciba sin contratiempos.
– Disponibilidad para exhibir y vender:
A partir de la visibilidad en tiempo real que proporciona RFID, los productos correctos están siempre listos para ser exhibidos tanto en línea como en las tiendas físicas.
Esto aumenta las posibilidades de conversión y ventas exitosas.
– Entrega en tiempo y forma:
Al optimizar los procesos logísticos y garantizar que los pedidos sean preparados correctamente desde el principio, RFID asegura que los envíos lleguen rápidamente y sin errores.
Imaginemos dos empresas que venden por ecommerce:
– La empresa “tradicional” utiliza controles manuales o basados en lectura de codigos de barras
– Sufre de errores y discrepancias en los inventarios y pierde ventas debido a productos agotados.
– La preparación y el envío de pedidos toman más tiempo debido a la falta de visibilidad en tiempo real, lo que genera retrasos, cancelaciones y errores en los envíos
Esto afecta la percepción de la marca y, en muchos casos, termina en devoluciones o clientes insatisfechos.
La empresa “innovadora” apuesta a la implementación de nuevas tecnologias como RFID
– Cuenta con una vision precisa sobre sus niveles de inventario, lo que le permite garantizar la disponibilidad de los artículos que los clientes ven en línea.
– Desde la preparación de los productos en el almacén hasta el despacho, todo ocurre más rápido y con menos errores, asegurando que el pedido llegue a tiempo.
– La experiencia de compra es fluida y confiable.
– El cliente siempre encuentra lo que busca y lo recibe en el plazo prometido.
La diferencia es clara:
Mientras algunas empresas enfrentan desafíos que limitan su crecimiento y dañan su reputación, otras ofrecen una experiencia impecable y fortalecen la fidelidad de sus clientes
Por estos motivos, en Telectrónica consideramos que implementar tecnología RFID es el camino hacia la excelencia en el servicio al cliente.
Asi que si estás listo para llevar tu negocio al siguiente nivel, no dudes en contactarnos!