Un cliente visita una tienda y solicita un producto de su interés en un talle o color diferente al exhibido
El asesor de ventas consulta su sistema de inventario y verifica que cuenta con disponibilidad en la tienda
Pero al intentar localizar el item en el salon de ventas y en la bodega de la tienda, no logra encontrarlo
Luego de varios minutos, el cliente se cansa de esperar y abandona la tienda
Cual el habitualmente el resultado de estas situaciones?
“Un cliente frustrado con su experiencia de compra y una venta perdida por parte de la marca.”
Los retailers realizan inversiones muy significativas para crear y posicionar su marca en el mercado
A traves de un adecuado diseño visual y el lanzamiento de colecciones buscan atraer a los consumidores a sus tiendas y probar sus productos
Sin embargo, sucede muy a menudo que cuando un consumidor desea comprar un producto en un talle o color especifico, el mismo no se encuentra disponible (o lo que es aun peor, si se encuentra disponible pero el staff no es capaz de localizarlo)
Las estadísticas indican basadas en encuestas a consumidores, han permitido verificar que entre 15 y 20% de las visitas físicas realizadas a las tiendas, no se convirtieron en ventas debido a los quiebres de stock
Para solucionar este problema y poder brindar una mejor experiencia de compra a sus consumidores, las principales marcas de moda e indumentaria a nivel global han implementado tecnologia RFID para identificar a sus productos
El resultado?
1) Gestionar sus inventarios de forma eficiente alcanzando una confiabilidad del 99%
2) Garantizar la disponibilidad de productos para eliminar los quiebres
3) Incrementar su tasa de conversion y aumentar sus ventas
4) Implementar una estrategia de omnicanalidad exitosa
5) Fidelizar a sus clientes y lograr una mayor tasa de recompra
Si sufres perdidas de ventas debido a quiebres de inventario, no dudes en contactarnos
En Telectrónica somos expertos en la implementación de tecnologia RFID en retail y podemos ayudarte!
