La transformación digital del retail es una realidad que llegó para quedarse
Los consumidores son cada vez mas informados y exigentes y demandan encontrar los productos que desean comprar de una forma ágil y cómoda, que les permita recibir su producto en el lugar que lo deseen y en el plazo mas corto posible
Para lograrlo, las empresas de retail deben poner al cliente en el centro de su estrategia de omnicanalidad y asegurarse de brindarle una experiencia satisfactoria
Pero para poder cumplir con estas expectativas, resulta imprescindible conocer en tiempo real y de forma precisa y confiable cual es el inventario de productos disponible y donde se encuentra ubicado
Aquellas empresas de retail que realizan una auditoria física de inventarios al año (o dos, en el mejor de los casos), nunca lograran contar con este nivel de precisión, lo que se traduce en ventas perdidas y clientes frustrados
Lo que resulta necesario en esos casos es incorporar nuevas herramientas tecnológicas y mejores procesos operativos que nos permitan controlar efectivamente los inventarios y operar de la forma más eficiente posible, reduciendo tiempos y costos y minimizando los errores
Los retailers que ya adoptaron la tecnologia RFID son capaces de auditar periódicamente sus inventarios en cuestión de minutos, liberando al staff de tareas operativas y alcanzando una confiabilidad del 99% sobre su disponibilidad de stock
Como resultado han logrado aumentar su tasa de conversión y sus ventas, fidelizar a sus clientes y diferenciarse de sus competidores
Estás preparado para el futuro del retail?