Centauro es uno de los mayores retailers de artículos deportivos en Brasil
Fundada en 1981, hoy emplea a más de 8,000 personas, opera 211 tiendas y varios centros de distribución y recientemente adquirió la licencia exclusiva de Nike en Brasil
La compañía vende más de 40 millones de artículos al año, incluyendo calzado, indumentaria, equipos deportivos y accesorios
Con el objetivo de mejorar la confiabilidad y visibilidad de su inventario y mejorar su estrategia omnicanal, Centauro decidió evaluar los beneficios de la tecnología RFID
La compañía tenía la necesidad de mejorar la precisión del stock debido a que realizaban auditorías físicas tres veces al año, por lo que en 2017 decidieron llevar a cabo un proyecto piloto en cuatro tiendas y en 2018 decidieron implementar la tecnología en todas sus tiendas
“Sabiendo lo que tengo en stock y lo que recibo en la tienda, controlo prácticamente toda mi cadena de suministro” comenta Sérgio Silva Jardim Filho, Director de Centauro
Actualmente, Centauro realiza el etiquetado RFID de todos los productos antes de que lleguen a las tiendas
Al recibir los productos, las tiendas utilizan terminales portátiles RFID para realizar el control y seguimiento de los mismos
Gracias a la facilidad que brinda el sistema RFID para realizar controles de stock periodicos, se logró un aumento en la precisión del inventario al 99,9 % mejorando así la experiencia de compra de sus clientes, tanto en la tienda como en el canal digital
“Nuestro principal objetivo es brindar un mejor servicio a nuestros clientes a través de una experiencia omnicanal fluida, independientemente de que cuando compran un producto en línea, este sea abastecido desde una tienda o de un centro de distribución”, comenta Sergio Silva Jardim, gerente ejecutivo de crecimiento y estrategia de Centauro