“Hemos cometido algunos errores. Teníamos DEMASIADO stock de ciertos productos y MUY POCO de los que debimos haber tenido”
Este fue el mensaje de Karl-Johan Persson, director ejecutivo de H&M en su presentación a los accionistas a principio de 2018, explicando las pérdidas que sufrió la compañía durante 2017
Debido a una mala administración de inventarios, H&M debió realizar liquidaciones y aplicar descuentos millonarios, afectando sus ventas y sus márgenes
“H&M no ha sido inmune a la migración de las ventas de ropa a los canales online. Esto refleja un cambio en los patrones de consumo tradicionales y debemos reconocer que no hemos mejorado la experiencia de compra de forma tan rápida como lo exigen las expectativas de nuestros consumidores”, admitió Persson.
Para mejorar la confiabilidad y visibilidad de sus inventarios, H&M decidió implementar tecnología RFID en todos sus productos a partir de 2019
A partir de identificar a cada producto con etiquetas RFID, el staff puede realizar auditorías de inventario de forma periódica, obteniendo los siguientes beneficios:
Alcanzar una confiabilidad de inventario del 99%
Mejorar la disponibilidad de productos y evitar quiebres de stock
Reducir capital inmovilizado
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