Si el stock en sistema reporta 1000 unidades y en el conteo físico encontramos 990, nuestra confiabilidad es del 99%?

No necesariamente

La mayoría de las empresas evalúan sus inventarios desde una perspectiva “patrimonial”, comparando el valor total de los artículos que obtienen en su conteo físico contra el valor que informa su sistema de gestión

Si bien esta es una práctica válida, no resulta la mejor forma de medir la confiabilidad del inventario (entendida como “precisión”)

Porque? principalmente debido a que los clientes buscan comprar un determinado artículo en un talle y color específicos y de la confiabilidad del inventario dependerá que podamos satisfacer esa necesidad y materializar una venta

Habitualmente sucede que la información que reportan los sistemas de inventario no se condice con la disponibilidad física de producto en las tiendas (les ha pasado?)

La falta de precisión en los inventarios genera múltiples efectos negativos:

– Impacta en la reposición de artículos vendidos que siguen figurando con stock en el sistema

– Afecta la experiencia de compra de los clientes que esperan que el staff encuentre el producto que desean comprar

– Imposibilita la ejecución de una estrategia omnicanal

En resumen: clientes frustrados, ventas perdidas y muchos articulos que deberán liquidarse fuera de temporada para poder venderse

Para evitar este tipo de situaciones, los invito a comenzar a evaluar sus inventarios desde la perspectiva de la confiabilidad al nivel del SKU

Como?

Midiendo cuantos SKU (artículo, talle y color) se corresponden físicamente con la información que reporta el sistema

Todos aquellos productos que requieran un ajuste (positivo o negativo) sobre la información del sistema representan el total de las diferencias a nivel de SKU

Naturalmente, cuanto mayor es la precisión del inventario, menos diferencias existirán respecto de la información que brinde el sistema de gestión y mejor será la experiencia de compra de los clientes

Si deseas mejorar la confiabilidad de tus inventarios, nosotros podemos ayudarte

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