DESIGUAL, el grupo de moda con sede en Barcelona se encuentra en plena transformación digital para mejorar la personalización de su canal online y adaptar sus tiendas a las nuevas exigencias de sus clientes
Sus ventas digitales han crecido a un ritmo sostenido, superando el 15% de las ventas totales en 2020
La omnicanalidad y la personalización son los dos objetivos principales de la compañía, que recientemente ha renovado su sitio web y rediseñado sus ‘flagships’ stores en Barcelona, Madrid, París, Milán y Roma.
Para apoyar su estrategia de omnicanalidad Desigual requería contar con una mayor visibilidad y confiabilidad de sus inventarios y por ese motivo, decidió implementar tecnología RFID en todas sus tiendas y productos
“Gracias a RFID tenemos una visión de todo el stock disponible en cualquier punto de la empresa y en tiempo real. Esto nos permite informar a los clientes que visitan nuestro ecommerce cual es el stock disponible en la tienda de su preferencia y usar todo nuestro inventario para servir las compras online desde la tienda más cercana y así ser más rápidos” comenta Daniel Muñoz, Director de Operaciones de Desigual