Kmart implementará durante este año un robot de seguimiento de inventario llamado “TORY” en cada una de sus tiendas físicas de Australia y Nueva Zelanda
“TORY” recorrerá las tiendas durante la noche, controlando con precisión la ubicación y disponibilidad de las prendas de vestir y artículos para el hogar
Para ello, el robot escanea las etiquetas de identificación por radiofrecuencia (RFID) que se adhieren a cada producto
El director gerente de Kmart Group, Ian Bailey, comentó que el uso de estos robots aportará beneficios significativos al negocio
“El resultado es una mejora enorme en la confiabilidad del inventario de cada tienda, alcanzando un 95 por ciento de precisión”
“Esta innovación forma parte de nuestra estrategia de transformación digital, centrada en mejorar la experiencia del cliente y reducir costos operativos”
Kmart usara estos robots para realizar un seguimiento del inventario y mejorar la reposición de mercaderia en las tiendas luego de la jornada comercial, lo que conduce a una mejora en la disponibilidad y la exhibición para los clientes
También serán utilizados para el cumplimiento de pedidos en línea, que se preparan desde la tienda más cercana a donde se encuentra el cliente