Lululemon es una empresa canadiense que comercializa ropa y accesorios deportivos
Cuenta con 450 tiendas en el mundo, emplea 16000 personas y tuvo ventas por 2.6 Billones de dolares en 2018
En busca de mejorar la confiabilidad de sus inventarios y desplegar su estrategia de omnicanalidad, Lululemon decidio realizar un piloto con tecnologia RFID en 2013 que luego amplio a 12 tiendas mas en 2014
En base a los excelentes resultados obtenidos, Lululemon decidio implementar la tecnologia en todas sus tiendas identificando sus productos con RFID
De esta forma, se redujo significativamente el tiempo que demandaban la recepcion de productos en tienda y las auditorias de inventario, eliminando quiebres de stock y mejorando la disponibilidad de productos, tanto para los clientes que visitan fisicamente las tiendas como para los compradores del ecommerce
El resultado de esta implementacion fue una precision del 98% en sus inventarios y un incremento en ventas del 5%
El responsable de este exitoso proyecto fue Jonathan Aitken, uno de los profesionales con mayor experiencia en RFID que conozco y ademas, un amigo personal que pude conocer trabajando dentro de esta industria
Te invito a ver el video de sus tiendas!