“Hemos cometido algunos errores. Teníamos DEMASIADO stock de ciertos productos y MUY POCO de los que debimos haber tenido”
Este fue el mensaje de Karl-Johan Persson, director ejecutivo de H&M en su presentacion a los accionistas a principio de 2018, explicando las perdidas que sufrio la compania durante 2017.
H&M es la segunda empresa del sector de moda a nivel mundial. En 2017 su pobre administracion de abastecimientos e inventarios derivo en liquidaciones y descuentos millonarios, afectando las ventas y los margenes, lo que implico cerrar su balance con saldo deudor neto
“H&M no ha sido inmune a la migración de las ventas de ropa a los canales online. Esto refleja un cambio en los patrones de consumo tradicionales y debemos reconocer que no hemos mejorado la experiencia de compra de forma tan rápida como lo exigen las expectativas de nuestros consumidores”, admitió Persson.
Para mejorar la confiabilidad y visibilidad de sus inventarios, H&M decidio implementar tecnologia RFID en todos sus productos a partir de 2019
En el video, visitamos su tienda en la 5ta avenida de Nueva York y te mostramos la implementación de RFID (disculpen mi resfrío pero hacia mucho frio en NY!)