El grupo de moda con sede en Barcelona se enfrenta a una transformación digital para mejorar la personalización de su canal online y adaptar sus tiendas a las nuevas exigencias del cliente, con el objetivo de darle la vuelta a los resultados y recuperar la rentabilidad.
La omnicanalidad y la personalización son dos objetivos principales para la compañía, que recientemente ha renovado sus ‘flagships’ stores en Barcelona, Madrid, París, Milán y Roma.
A partir de 2020, este concepto se aplicará de manera paulatina en los demás puntos de venta de la compañía
La tecnología juega un papel protagonista en el nuevo concepto de tienda de Desigual.
Los probadores de cada uno de los establecimientos estarán equipados con pantallas interactivas y RFID
“Gracias a RFID tenemos visibilidad de todo el stock de la compañía en cualquier punto de la empresa y en tiempo real.
Esto nos permite usar todo nuestro stock para cualquier canal. Por ejemplo, si desde la página web se vende un producto, se lo servimos al cliente desde la tienda más cercana. Así somos más rápidos”