Decathlon refuerza su apuesta por la omnicanalidad con la puesta en marcha de un servicio de retiro en tienda (BOPIS) que demora sólo una hora
La iniciativa se implementó a partir del confinamiento a causa del covid, para facilitar a los clientes la compra de productos en línea y su retiro en la tienda de su preferencia
Como funciona? los clientes visitan el sitio web de Decathlon y consultan la disponibilidad de inventarios en tiempo real de cada tienda
Si compran un producto disponible, la tienda seleccionada lo preparará y estará listo para su retiro en una hora. Repito: en una hora!!
Como logra Decathlon preparar los pedidos en una hora luego de recibir una compra en su ecommerce?
La respuesta es simple: “Porque puede confiar 100% en sus inventarios en tiempo real”
Y como logró Decathlon ese nivel de confiabilidad y visibilidad de inventarios?
Implementando Tecnología RFID en todos sus productos y todas sus tiendas
La capacidad de adaptarse a los nuevos hábitos de consumo separará a ganadores y perdedores en el retail
Si estás interesado en mejorar el control de tus inventarios y ejecutar tu estrategia de omnicanalidad, contactanos!