Uniqlo es la segunda empresa de moda más grande del mundo, detrás del grupo Inditex (Zara)
Hasta 2017 las ventas internacionales de Uniqlo no superaban a sus ingresos dentro de Japon, motivo por el cual la empresa desarrolló una agresiva estrategia de expansión internacional, basada en la transformación digital del negocio
Como parte de esta estrategia, Uniqlo decidió identificar todos sus productos con etiquetas RFID y equipar a todas sus tiendas con terminales portatiles RFID, para realizar auditorías de forma periódica y mejorar la confiabilidad de sus inventarios
Para crear una experiencia de compra más cómoda y fácil para sus clientes, Uniqlo ha implementado nuevos puntos de autoservicio equipados con lectores RFID, que leen de forma automática todos los productos seleccionados por el cliente, sin la necesidad de tener que leer su códigos de barras
De esta forma, se logra descongestionar la linea de cajas, se reducen los tiempos de espera y se brindan más opciones de pago a aquellos clientes que valoran una compra rápida y desean visitar la tienda, probar los articulos de su interes, pagarlos y poder llevarselos sin sufrir demoras ni filas de espera
Que les parece?