Centauro es uno de los mayores retailers de artículos deportivos en Brasil
Fundada en 1981, hoy emplea a más de 8,000 personas, posee 200 tiendas y recientemente adquirió la licencia exclusiva de Nike en Brasil
Con el objetivo de mejorar la confiabilidad y visibilidad de sus inventarios y potenciar su estrategia omnicanal, Centauro decidió implementar la tecnología RFID
“Sabiendo lo que tengo en stock y lo que recibo en la tienda, controlo prácticamente toda mi cadena de suministro” comenta Sérgio Silva Jardim Filho, Director de Centauro
La compañía tenía la necesidad de mejorar la precisión del stock debido a que realizaban auditorías físicas tres veces al año, por lo que en 2017 decidieron implementar un proyecto piloto en cuatro tiendas y en 2018 ya habían implementado la tecnología en 200 tiendas
La tecnología RFID permitió a Centauro unificar sus canales de venta: “Ya no nos vemos a nosotros mismos como dos canales: físico y digital. La omnicanalidad ya es parte de la cultura de Centauro. Somos una sola empresa y queremos que el cliente vea eso”, agrega Sergio Filho
Las ventas digitales de Centauro representaron en 2019 un 18% de las ventas totales y siguen creciendo
