Siempre disfruto de visitar tiendas de Adidas y ver como gestionan la experiencia de compra de sus clientes
Todos sus productos estan identificados con RFID y de esa forma pueden actualizar el inventario de forma periodica.
El staff que recibe a los clientes cuenta con una tablet a traves de la cual pueden informar en tiempo real cual es la disponibilidad en stock de un determinado producto en el color y talle deseado
Desde ese mismo dispositivo solicitan ese producto al staff de la trastienda, para que te lo acerquen y puedas probarlo en cuestion de segundos.
En caso de que ese item no se encuentre disponible en la tienda, confirman su disponibilidad en otras tiendas cercanas y te ofrecen comprarlo y enviartelo a domicilio (o agendar su retiro en la tienda) al dia siguiente
Cuando llega el momento de pagar tu compra, utilizan puntos de lectura RFID integrados al check out para facilitar la captura de los datos y acelerar el proceso de cobro
De esta forma evitan leer los códigos de barra de cada producto y brindan una experiencia de pago mas rápida y expeditiva
En el video adjunto te muestro como es la facturación del check out en Adidas
Los invito a verlo y comentar que les parece!