Uniqlo es una de las empresas de moda “fast fashion” más grandes del mundo
En la búsqueda por crear una experiencia de compra más cómoda y fácil para los clientes en sus tiendas, la empresa de origen Japonés comenzó a implementar nuevos puntos de autoservicio.
De esta forma, resulta más conveniente para los clientes probar los artículos de su interés, pagarlos y llevárselos de forma rápida y fácil
Cómo funciona el sistema de autoservicio?
1) Todos los productos de Uniqlo están identificados con etiquetas RFID
2) Las cajas de autoservicio están equipadas con lectores RFID que leen de forma automática los productos seleccionados por el cliente
3) El cliente selecciona los productos que desea comprar y los deposita en el punto de autoservicio
4) Una vez que los artículos seleccionados por el cliente son identificados automáticamente gracias a la lectura de sus etiquetas RFID, el cliente solo debe confirmar el método de pago y a continuación puede retirarse con su compra
A través de esta innovación, Uniqlo apunta a descongestionar la línea de cajas, reducir los tiempos de espera y brindar más opciones de pago a aquellos clientes que buscan una experiencia de compra rápida y automática
Los invito a ver como es la experiencia de compra y pago a través del autoservicio con RFID en Uniqlo y comentar que les pareció