Lefties es una marca de moda accesible que forma parte del grupo Inditex y opera a nivel internacional
En la búsqueda por brindar una experiencia de compra “única” a sus clientes, Lefties lanzó recientemente su primer “Digital Store”
Se trata de un espacio de 1.900 m2 ubicado en centro comercial “Diagonal Mar” en Barcelona, que combina las últimas tecnologías y los servicios más innovadores con el objetivo facilitar cualquier proceso de compra.
Estos son los principales servicios que ofrece Lefties a sus clientes en este nuevo concepto de tienda
✔️ Pago automático:
Para eliminar las colas y esperas, las cajas de pago de Leftied cuentan con lectura de las etiquetas RFID en los productos, permitiendo capturar la información de lo que el cliente desea comprar, facilitando una experiencia de pago más ágil
✔️ Retiro de compras online:
Luego de realizaf una compra en lefties.com, solo se requiere presentar el código que llega al correo electrónico en el momento de la compra para recibir rápidamente el producto
✔️ Devoluciones digitalizadas:
Lefties ha instalado buzones de devoluciones online digitalizados. Eñ cliente presenta el código del ticket online y el buzón captura la información de los artículos en devolución gracias a su etiqueta RFID
✔️ Probadores sin colas:
Si existen probadores libres se puede acceder directamente, pero cuando el sistema detecta una ocupación superior al 50% se activa automáticamente un sistema de turnos, mediante un ticket impreso o una notificación en la app que permite a los clientes seguir comprando hasta que su probador quede libre.
✔️ Personalización de prendas:
La tienda cuenta con un ‘corner’ donde los clientes pueden añadir parches, bordados y una infinidad de mensajes.
✔️ Gastronomía:
La tienda ofrece servicio cafetería y cuenta con una fuente de agua para que los clientes (y sus mascotas) puedan refrescarse y entretenerse jugando una partida al Street Fighter en alguna de las máquinas de arcade distribuidas por la tienda
✔️ Recitales en vivo
Lefties ha contrarado a reconocidos artistas de la escena local e internacional que brindaron conciertos en la tienda, de los que participaron más de 30,000 clientes desde su inauguración