Un cliente visita una tienda y solicita un producto de su interes en un talle o color diferente al exhibido
El asesor de ventas consulta su sistema de inventario y verifica que cuenta con disponibilidad en la tienda
Pero al intentar localizar el item en el salon de ventas y en la bodega de la tienda, no logra encontrarlo
Luego de varios minutos, el cliente se cansa de esperar y abandona la tienda
El resultado de esta situacion? Un cliente frustrado con su experiencia de compra y una venta perdida por parte de la marca.
El producto estaba efectivamente en la tienda o no? La respuesta dependera de la confiabilidad del inventario
Si el producto se encontraba en la tienda, como podria el asesor localizarlo rapidamente para servir al cliente y concretar la venta?
Que hubiera sucedido si ese mismo cliente decidia realizar su compra a traves del ecommerce y dirigirse a la tienda seleccionada para retirarlo?
La buena noticia es que todos estos desafios pueden ser superados a traves del uso de Tecnologia RFID
Como? Te lo cuento en el próximo post con un video que muestra nuestra solución Smart Retail asistiendo el control de exhibición en el salón de ventas y la localización de ítems a través del uso de RFID