“Es dificil discutir que el futuro del retail pasa por la omnicanalidad”, indica un informe realizado por PWC
Por ese motivo las empresas buscan brindar una experiencia de compra unificada, independientemente del canal que utilice el cliente.
Esto implica una verdadera transformacion del rol de las tiendas, pero para llevarla a cabo es imprescindible contar con visibilidad sobre los inventarios.
Y es justamente allí donde radica el desafio, debido a que los niveles de visibilidad y confiabilidad actuales (basados en controles manuales o con codigo de barras), no resultan satisfactorios.
El problema es que cada movimiento fisico de los productos debe ser reflejado en los sistemas de gestion (ingresos, ventas, devoluciones, cambios, etc.) y llevar un registro confiable de todos estos movimientos en un entorno tan dinamico como el retail resulta complejo
La solucion tradicional seria realizar mas auditorias fisicas, pero ello implica disponer mas recursos, mas tiempo y mas costos y para peor, eso solo permitiria mejorar la confiabilidad hasta un cierto punto.
Por este motivo, se debe repensar la solucion al problema de los inventarios
Felizmente, existe una tecnología que permite resolver estos desafíos: RFID