EL SECRETO DEL EXITO DE ZARA “EL STOCK INTEGRADO”
Zara aprovecha el conocimiento de la ubicación de cada una de las prendas, no solo para sus tiendas físicas sino también para ofrecerlas en la web.
Eso significa que algo que el cliente está comprando en la web puede abastecerse del stock online, desde una tienda física ubicada a pocos metros o desde otra tienda que se encuentre a 500 kilómetros.
Si existe un producto entre las miles de prendas a la venta que un cliente desea comprar, Zara lo tendrá siempre disponible.
Eso es el “STOCK INTEGRADO”, y se trata de un verdadero desafio cuando se deben gestionar 7.490 tiendas repartidas en 96 mercados diferentes.
Inditex lo hizo posible a partir de identificar a cada prenda con TECNOLOGIA RFID
A diferencia de otras empresas preocupadas porque la web pudiera canibalizar la actividad de las tiendas físicas, Inditex considera que la tienda es una extensión de la red y viceversa.
La multinacional gallega ha invertido en los últimos años más de 2.000 millones de euros en innovación tecnológica para llegar a este punto en el que los dos mundos, el físico y el online, funcionan integrados al 100%.
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