Decathlon es el mayor retailer de articulos deportivos de Europa
Para brindar una mejor experiencia de compra a sus clientes, la empresa ofrece dos nuevos servicios basados en la omnicanalidad
Como funciona?
Los clientes acceden a toda la oferta de productos en el sitio web de Decathlon, eligiendo los artículos de su interés, la tienda donde desean comprar y el método de entrega que mejor se adapte a sus necesidades:
1) Retiros en tienda en una hora
2) Entregas a domiclio en dos horas
Pero cómo logra DECATHLON entregar tan rápido los pedidos a sus clientes?
La respuesta es simple: Porque aprovecha su red de tiendas para acortar las distancias respecto de la ubicación de sus clientes y porque puede CONFIAR en sus inventarios
Y porque DECATHLON confía 100% en sus inventarios?
Porque implementó tecnologia RFID en todos sus productos
A partir del uso de RFID Decathlon realiza auditorias rápidas y confiables de manera frecuente, actualizando la disponibilidad de productos en su sistema
Y para lograr una actualización en tiempo real de sus inventarios, Decathlon comenzó a implementar ROBOTS que escanean las etiquetas RFID de forma autónoma recorriendo los pasillos de las tiendas